¿Qué es NetCOBOL? y Soporte Técnico

NetCOBOL es una serie de productos que contienen en esencia un entorno completo parra desarrollar en COBOL. Como hoy día es mucho más de lo que era Fujitsu COBOL, se le cambio el nombre porque conceptualmente ya era algo más y salieron versiones para distintas plataformas de software y de hardware con el paso de los años.

NetCOBOL está hosy disponible para Windows, para .NET, para LINUX y Solaris. Estos productos tienen diferentes características según sea la plataforma. Por ejemplo NetCOBOL para LINUX puede utilizar el RUNTIME de PowerFORMS de NetCOBOL para Windows pero no tiene este producto como tal.

Fujitsu sigue siendo el fabricante a nivel mundial del software y sus laboratorios de desarrollo están ubicados en JAPON. A nivel mundial el concesionario de Fujitsu que distribuye el software a escala mundial se llama GT-Software que cuenta con una red de distribución de agentes a la cual Adamed pertenece y que distribuyen el software a su vez a nivel más personalizado y local. Por ejemplo Adamed distribuye a Portual, España, Francia y otros paises de habla hispana.

GT Software

El distribuidor, Adamed en este caso es quien ofrece el soporte técnico de primer nivel. Las peticiones de soporte siemrpe deben de pasar por su distribuidor local y es el distribuidor el que se encargará de aportar la solución a su problema que dependiendo de su complejidad podrá incluso hacer intervenir desarrollo Japón. De esta manera el cliente final siempre va a recibir un soporte de primer nivel y en su idioma.

Por el momento nuestro sitio web no dispone de un sisitema de soporte técnico adecuado y utilizamos la página de contacto para estos menesteres. No obstante un sistema de tickets de soporte se está deesarrollando y pronto estará disponible junto a otras funcionalidades y servicios para nuestro clientes.